全国一律送料400円 『7,000円以上送料無料』
TEL 050-5806-9498

お買い物ガイド

ギフトサービス クラウドジュエリーでは、ジュエリー商品すべてラッピングサービスを無料でご提供いたしております。
ご注文の流れ インターネット上でのご注文流れをごちらからご確認頂けます。
お支払いについて クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS)
-1回払いのみとなっております。
代金引換(現金)
代金引換(クレジットカード)
銀行振込
配送・交換・返品について 宅配便送料:全国一律400円(税込7,000円以上で送料無料)
特定商取引法に基づく表示 販売業者:株式会社S&H
住所:京都府京都市左京区岩倉長谷町244番地
FAX番号:050-3737-5367
メールアドレス:info@cloud-jewelry.com
詳しくはこちらのページをご覧ください。
プライバシーポリシー 株式会社 S&Hは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
お問い合わせ メールでのお問い合わせは24時間可能です。

インターネットでのご注文について

※当サイトでのご注文の際には、このページをお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願い致します。

1.商品を選ぶ

商品ページからご希望の商品を選びます。

2.買い物カゴに商品を入れる

数量などを選び、「買い物カゴに入れる」を押していただきますと、買い物カゴに選んだ商品が追加されます。

※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。

3.必要事項を注文フォームに入力する

買い物カゴで「購入手続きへ進む」のボタンを押すと、購入手続きの画面に移動します。
会員登録がまだの方は、新規会員登録をしてから購入するか、会員登録なしで購入するかを選んでください。
※ 会員登録なしでそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報の入力をお願い致します。
既に会員登録済みの方は、ログインされるだけで、入力は不要です。

4.注文フォームを送信する

注文フォームに必要事項の入力が完了されたら、入力ミスが無いかを再度確認して、
「ご注文完了ページへ進む」ボタンを押し、次のページに進みますと、
「クラウドジュエリーの商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。」
というメッセージが表示されて、ご注文が完了されます。

5.ご注文の確認メールが到着する

注文が完了されますと、ご注文の確認メールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、入力ミスや変更事項などがございましたら、
当サイトの右下の「問い合わせ」ボタンを押して申し出てください。

6.「ご注文ありがとうございます。」メールが到着する

ご注文頂きましてから、一営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期に関しての確認メールをお送りいたします。
週末(金曜日午後以降~土・日 )もしくは祝日前にかけてご注文を頂いた場合、
正式な納期をお知らせするまでに3~4日ほどかかる場合がございます。

7.「本日発送いたしました!」メールが到着する

商品を発送した際に、商品の発送ご案内メールをお送りいたします。

8.商品のお届け

商品の到着をお待ちください。
配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。

お支払いについて

※お支払いの際はこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。
クレジットカード(1回払い)、代金引換(現金)、代金引換(クレジットカード)、銀行振込(先払い)がご利用いただけます。

クレジットカード(PayPal エクスプレスチェックアウト)

クレジットカードでの決済です。ご注文お手続きの際にpay-palページにてお客様自身でカード情報をご入力いただきます。

  • pay-palの会員様はIDとパスワードの入力で簡単に決済を行うことが可能です。
  • pay-pal会員でない場合もPayPalゲストとしてデビット/クレジットカードで支払うことが可能です。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
  • お客様のカード情報の入力フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されます。
    安心してクレジット決済をご利用ください。
  • 携帯サイトからのご利用はできません。
ご利用可能なカードの種類

PayPal・VISA・MasterCard・JCB・Discover・American Expressカードがご利用可能です。

お支払い回数 1回払いのみ
手数料 無料

代金引換

代金引換とは商品の到着と同時に配達員に現金又は、クレジットカードで支払うお支払い方法です。

※代金は商品配送時に配達員にお支払ください。(メール便のご利用はできません。)

配送業者 ヤマト運輸
手数料

一律324円(税込み)

お支払い方法

1.現金

2.クレジットカード

3.電子マネー(クイックペイ)

4.デビットカード

ご利用可能なカードの種類
お支払い回数

お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。

分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

電子マネー(クイックペイ)

QUICPayカードまたはQUICPayモバイルをカード決済端末機にかざすだけで、決済されます。(サインは不要です)

※ご請求はご登録のクレジットカードに準じます。

※ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕(クイックペイ)」(株式会社ジェーシービー等が推進)です。

※東京都23区内および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります。

※下記の場合は、クイックペイでのお取り扱いができません。

    -代引き金額が2万円を超える場合
    -クイックペイが登録されているクレジットカードのご利用限度額を超える場合
デビットカード

お手持ちの金融機関のキャッシュカードで買い物ができる仕組みです。荷受人さまにカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号を入力していただきます。代金は銀行の口座から即時決済されます。

※下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。

 -預金残高が不足している場合

 -ご利用限度額を超える場合

 -ご利用金融機関が日本デビットカード協議会に加盟していない場合

 -カードが磁気不良の場合

ご利用可能な金融機関は下記をご参照ください。

日本デビットカード推進協議会 Webサイトはこちら

銀行振込(先払い)

口座へのお振込確認後、発送いたします。

  • お支払総額は、ご注文受付メールにてお知らせいたします。
  • 口座番号は下記のとおりです。ご注文受付メールでもあわせてお知らせいたします。

※銀行振り込みの場合は、注文日より5日以内にお振込み下さい。入金確認でき次第発送いたします。
 期日を越えた場合はキャンセルとさせていただきます。

お振込先口座 三菱東京UFJ銀行
聖護院支店 (ショウゴインシテン)
店番 445
普通 0081366 カ)エスアンドエイチ
手数料 振り込み手数料はお客様のご負担となります。

配送・交換・返品について

宅配便送料:全国一律400円(税込7,000円以上で送料無料)※沖縄、離島を除く。
代金引換の場合は送料+324(代金引換手数料)が加算されます。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

【備考】「宅急便・ヤマト運輸」にて配送いたします。

配送納期

【ご指定がない場合】

  • 銀行振込 ⇒ ご入金確認後2日~3日以内で発送させていただきます。
  • クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後2日~3日以内に発送させていただきます。
  • ただし受注生産品、別注サイズ、在庫の流動により異なります。

配達時間指定

  • お届け時間は以下の時間帯を指定することができます。
  • ※但し、「(即日)自社発送商品」「(1日~2日後)物流センター発送)」と記載された商品のみ指定可能です。

[1] 午前中

[2] 14:00頃~16:00頃

[3] 16:00頃~18:00頃

[4] 18:00頃~20:00頃

[5] 19:00頃~21:00頃

※お住まいの地域により、時間帯指定サービスをご利用いただけない地域がございます。

※上記の時間帯指定をされても道路事情、天候などにより、ご希望に沿えない場合がございます。

配達日指定

  • ご希望の配達日を注文時にご指定ください。
  • ご注文日の3日後よりご指定いただけます。
  • ご指定のない場合は最短でお届けいたします。

ご指定可能期間 注文日より3日後~28日以内

※ただし受注生産品・入荷待ち・生産中など配送日時が上記より遅れる場合は、ご注文確認時にメールにてご連絡いたします。
※道路状況や気象状況、お住まいの地域によってはご希望に添えない場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。
※上記の時間帯指定をされても道路事情、天候などにより、ご希望に沿えない場合がございます。

送料料金(宅急便)

全国一律料金:400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典

  • 配送先につき、合計 7,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

まとめ買い時の扱い

  • 配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

  • 配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

送料分消費税

  • この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

  • 離島・一部地域でも追加送料がかかる場合がございます。

返品・交換について

※返品条件等販売に関する重要事項

商品不備の場合

全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、万が一商品に不備がある場合は返品・交換対応をさせていただきます。

    1.商品の不備の場合

    (1)破損がある場合(未使用に限らせていただきます。)

    (2)注文商品と異なる商品が届いた場合

上記に当てはまる場合はお手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールにてご連絡頂けます様お願いします。

商品不備の場合、返品・交換時の送料は弊社負担にて手配致します。

※なお、お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けできませんので、商品説明をよくお確かめの上ご購入ください。

(1)プラチナコーティングを施していない商品「マット仕様」の「黒ずみ・いぶし」

(2)アクセサリーに仕様されている天然素材(天然石・皮・貝)に関する 「濁り、天然クラック、写真との発色の違い」

 
    2.お客様ご都合による返品の場合

    商品到着後7日以内のご連絡、ご連絡後3日以内のご返送された未使用の商品の場合に限り、返品・交換をお受けしております。その場合、大変恐縮ですが往復送料のご負担をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。

    ※また、以下の場合は返品・交換をお断りさせて頂いておりますので、ご注意ください。↓↓

    1.商品到着後7日以上経過した商品の場合
    2.商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じ再販売ができないと弊社が判断した場合
    3.付属品や内容物がすべて揃っていない場合
    4.サイズ、受注生産などのオーダーメイド商品の場合
    5.ご連絡がない状態で返送された場合→この場合は、送料着払いにて返送させていただきます。
    6.試着したピアス

    ※ピアス商品は、感染症など防疫上の理由から原則お客様都合による返品を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

      
    ・返品・キャンセル・交換に関する連絡先:株式会社S&H

    メール:info@cloud-jewelry.com
    TEL:050-5806-9498
    返送先住所:〒606-8014 京都府京都市左京区川端大塚町16-13キーファー101
    株式会社S&Hオンライン事業部
    担当:岡田 雅仁

    ※返送いただく前に必ず商品不備についてメールにて info@cloud-jewelry.comまでご連絡ください。

商品の保証について

    商品の保証について

    以下の場合は初期不良とさせていただきます。

    商品到着7日以内に
     1)石が落ちた場合
     2)チェーンが切れた場合
     3)金具が壊れた場合
    などに初期不良を生じた場合はメールか電話にてお問い合わせください。

    ※初期不良の場合は無償で交換・お直しさせていただきます。
    ※7日以上経過した場合は有償修理となります。
    ※無償、有料いずれのお直しも下記までご連絡のうえ、ご返送下さい。

    尚、以下の場合は初期不良と認めることができませんので、予めご了承ください。

     1)お客様不注意により金具などが折れた場合
     2)故意に破損させた痕跡がある場合

    ・製品保証関する連絡先:株式会社S&H

    メール:info@cloud-jewelry.com
    TEL:050-5806-9498
    返送先住所:〒606-8014 京都府京都市左京区川端大塚町16-13キーファー101
    株式会社S&Hオンライン事業部
    担当:岡田 雅仁

    ※返送いただく前に必ず商品不備についてメールにて info@cloud-jewelry.comまでご連絡ください。

保証対象商品について

    保証対象商品について

    掲載商品すべてが保証対象商品となります。

保証限度額について

    保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。但し、付属品や内容物がすべて揃っていない場合は全額保証できない場合がございます。予めご了承ください。

保証期間について

    保証期間について

    商品に破損、初期不良がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。8日以上経過した商品は保証致しかねますので、ご了承ください。

保証適用外商品について

    保証適用外商品について

    保証適用が商品はございません。

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